Como seleccionar un buen proveedor de WebHost
Actualmente escoger un servicio de webhosting adecuado es una tarea nada fácil, sobre todo cuando existen miles y miles de empresas proveedoras de hosting que ofrecen prácticamente los mismos planes de alojamiento web. Por tanto es importante conocer unas pocas consideraciones principales antes de que ud. comience la búsqueda de su proveedor de hosting. Debajo comentamos 3 de los más importantes criterios a tener en cuenta para el que busca un servicio de webhost:
Facilidades requeridas del hosting:
Esta es probablemente la consideración más importante a tener en cuenta para comenzar la búsqueda del proveedor de su servicio. Ud. necesita decidir los requerimientos técnicos para su sitio Web, esto incluye:
a) Plataforma del servicio y requisitos del hardware. Si ud. planea crear un sitio Web que utiliza ambientes de programación tales como ASP, Bases de datos Microsoft SQL, o .NET Framework entonces necesita un proveedor que brinde como plataforma Windows 2000 o Windows 2003.
Igualmente si usted planea utilizar lenguajes de programación tales como Perl, CGI, SSI, PHP, Bases de Datos MySQL, PostgreSQL entonces debe buscar por un proveedor que le brinde un sistema Unix como plataforma.
Una vez definida la plataforma que cumplen con las necesidades de su sitio Web entonces debe enfocarse en aquellos proveedores que le ofrecen servicios sobre esta plataforma.
b) Espacio en Disco y Transferencia Mensual. He aquí otro requerimiento técnico que ud. necesita considerar antes de seleccionar un plan de webhosting. Si ud. planea publicar un sitio Web cuyo contenido esta basado en textos e imágenes simples entonces el espacio en disco no debe ser una gran preocupante para ud. En general, un espacio en disco entre 200MB y 400MB debe ser suficiente para cumplir los requerimientos de disco que ud. necesita. Sin embargo si ud. planea publicar un sitio Web con cantidades enormes de gráficos, mp3 o videos entonces ud. debe considerar un plan que le provea bastante espacio en disco, digamos de 400MB a 1.5GB.
Similar al HD, la transferencia dependerá del trafico en su sitio Web, y todo se debe hacer considerando que tendrá una cantidad de visitas promedio diaria.
En este caso debe ser suficiente entre 20GB y 40GB al mes de transferencia.
c) Otras facilidades. Mientras los requisitos anteriores son fundamentales y realmente importantes, hay también una seria de rasgos importantes que ud. también debe considerar. Es su proveedor compatible con FrontPage y/o Dreamwaver ? Le proporciona Java en caso de que ud. lo necesite ? Le puede proporcionar e-commerce ? Si necesitara video streamming para su website es posible obtenerlo ?. Adicional puede también necesitar averiguar la cantidad de cuentas de correo electrónico, de FTP, la cantidad de base de datos.
El panel de control le permite realizar todas las funciones que necesita ( independiente de cual sea más o menos atractivo visualmente ) ? Las versiones de los softwares disponibles son adecuadas y actuales ?
Fiabilidad y Escalabilidad:
Un proveedor de webhosting de primera clase ofrece un uptime del servidor fiable y una conexión a Internet rápida; en otras palabras ofrece una infraestructura segura. Ud. solo debe escoger un proveedor que ofrezca una garantía de al menos un 99% de uptime para el servidor y con conexiones a backbones de Internet de gran velocidad y con conexiones múltiples y redundantes a diferentes líneas/continentes. Un proveedor confiable invierte en su datacenter para conseguir servidores de altas/medianas prestaciones, múltiples y redundantes conexiones de alta velocidad a Internet, generadores de energía, resguardos de datos diarios, y softwares de firwall entre otros; lo cual en su conjunto garantiza el uptime que el proveedor clama ofrecer en termino de servicios.
Paralelo a esto, ud. debe escoger un proveedor que tenga facilidades de hardware diseñados para escalabilidad, de manera que pueda crecer el servicio junto con el crecimiento de su negocio. Por ejemplo, si ud. necesitara aumentar el espacio en disco su proveedor debería ser capas de añadir un nuevo HD a su servidor .
El servicio del cliente y apoyo:
La ultima pero no menos importante consideración a la hora de escoger un proveedor de Web hosting es el apoyo al cliente y el soporte técnico. Ud. debe buscar un proveedor que le permita contar con una asistencia técnica 24 horas por día, y utilizando medios profesionales que le permitan una comunicación amena e interactiva a fin de resolver sus problemas de forma inmediata.
Además, los problemas deben ser resueltos en una cantidad razonable de tiempo. Para probar cuan eficiente es la asistencia al cliente ud. puede enviar un par de correos realizando preguntas al soporte técnico para ver en que tiempo son respondidas sus inquietudes. En general, cualquier respuesta dentro de las 24 horas es aceptable, aunque mejor es una respuesta dentro de unas pocas horas. De cualquier manera una respuesta de más de 1 día es una señal de asistencia pobre al cliente.
Por otra parte debe tener múltiples vías de asistencia, como live-chat, sistema de tickets, correo electrónico, base de conocimientos en línea, guías didácticas y llamadas interactivas.
Conclusión:
Anteriormente fueron expuestas unas cuantas consideraciones importantes que ud. deberá tener en cuenta a la hora de seleccionar su proveedor. En adición a esto, hay otras métricas que pueden ayudar y es el tiempo de experiencia de los especialistas, el tiempo que lleva la empresa en el negocio, el número de clientes actuales, etc.. Pudieran ser algunas métricas de la estabilidad y la calidad del servicio que brindan.
También es importante el costo del plan de webhost de manera que sea competitivo, pero es muy importante que ud. no lo tenga entre las métricas principales; por lo general las grandes empresas ofrecen costos competitivos pero en planes pequeños de manera que la calidad es contemplada en el servicio.
También hay límites para el costo de un plan de webhost, por lo general ud. no debería pagar más de 10usd por un plan de webhost aunque en planes de negocio pudiera ser hasta 15usd con determinadas facilidades adicionales y concesiones.
El costo de los planes mas baratos debe rondar entre los 3usd mes pero siempre debe adecuarse a sus necesidades, por lo general en proveedores de calidad estos planes brindan solo los recursos imprescindibles.
Buena suerte en su búsqueda!!